AutoWeb

80. 「聞くチカラ」….お客さまの質問から(2)

「聞くチカラ」をアピール・ポイントに強調していた政治家が
いましたが本当のコミュニケーション能力というのは話す力ではなく
「聞くチカラ」です。
 
引き続きセミナーやWeb会議でお客さまからよくある質問を
ご紹介していきます。

■ 画像をアップロード出来ますか?

IFSへのアップロードは?のご質問ではFTPを使ってアップロードしますといつも回答していましたが
あるときお客さまよりFtpは使ったことがありませんとの回答を頂きまして
初めてFtpの操作がまだ苦手なお客さまもいらっしゃることに気が付きました。
それまで私たちはFtpくらいは誰でも使えるだろうと思っていたのです。

そこでAutoWebでは「画像処理」というオプションを開発して写真を撮ってボタンを
押すだけでIFSに保管される昨日を開発しました。

■ 機能キーのボタンアイコン化

これも初めのころは多いご要望で機能キーを絵文字アイコンにしてしかも
絵文字はユーザーで自由に設定を変更できるようにというものでした。
AutoWeb/2.0では機能キーは単なるボタンではなく絵文字アイコン化になっています。
これもお客さまのご意見が反映された結果です。
機能キーが絵文字アイコンに変わり5250画面の雰囲気が本当にWebらしくなり
新規のお客さまにもご満足頂いているようです。

■ 半角カナを使えますか?

CCSID=5026のお客さまで半角カナの入力ができるかどうかの不安のご質問でした。
もちろんCCSIDの環境は今までどおりに5026, 5035および1399の環境も使用することができます。
半角カナも問題なく入力することができます。

■ 入力妥当性検査はどうなっていますか?

インターフェースがHTMLになってしまいますので数字フィールドに文字を入力できたりすると
問題になりますので出てくるご質問です。
AutoWebの場合は5250ストリームを直接解析していますので
5250ストリームの中ではそのフィールドの属性まで記録されています。
そこでフィールドの属性検査は入力時の妥当性検査として行われていますので
ご安心ください。
数字フィールドであっても小数点やマイナス符号やカンマも入力することができます。
最近では「/」(スラッシュ)も入力できるようにしてほしいとのご要望がありました。

■ 装置名は指定出来ますか?

 ログイン画面で装置名を最初に指定しておくと次回以降はその装置名が初期値として
表示されます。
海外輸入製品(aXes)では装置名は基本的に使えません。
これは購入してからわかることです。
装置名が指定できないと適用業務の実行が大きく変わってしまいます。
このあたりはAutoWebと海外輸入製品(aXes)との技術力の差です。
このように輸入製品ではこの他でも実用的な重要な機能の欠落があります。
買ってから後悔しないようにしたいものです。

AutoWebに関するご質問はまだまだあります。
引き続きご紹介を続けます。