どのような障害の解決においてもエラーになるというだけでは、
原因を特定することはできません。
エラー・ダイアログが表示されているのであれば
ディバッグ・ボタンを押せば原因の追求の手助けになりますが
どのような操作をして、どのようなエラーになるのか
詳細をお知らせください。

また、Excelへのダウンロードであれば　Chicago　が非常に
操作も簡単です。弊社の立場としまして　Chicago　の無償試供版を
お試しになることをお勧め致します。

http://www.officequattro.com/jpn/chicago.html